Kérdések és válaszok

Mi az az Öko telep?

A tűzijátékok gyártása alapvetően is a papírszármazékú alapanyagokat részesítette
előnyben, így a “zöld termékek” kifejlesztésénél visszanyúltunk a gyökerekhez és az ősi
technológiákat alapul véve állítottuk össze a gyártási folyamatok lépcsőit, amelyek
természetesen kiegészülnek a XXI. század biztonságtechnikai elvárásaival, az így kapott
termékek nem csak környezetbaráttá váltak, de sok tekintetben trend teremtőek lettek az
iparágban. Alapelvünk: NE HASZNÁLJUNK EGYSZER HASZNÁLATOS MŰANYAGOT!
Így minden olyan műanyag elemet száműztünk új termékeink kifejlesztésekor, amelyek
elhanyagolhatóak és kizárólag a trendibb megjelenést szolgálták.

Mi az a csendes tűzijáték?

Innovációs fejlesztésünkkel, a – Csendes Tűzijátékokkal – olyan célcsoportokat kívánunk
elérni, akik bár szeretnek gyönyörködni a látványban, a hanghatások, és különböző
érzelmi hatások (rémüldöző kisállat, időskorú hozzátartozó, hanghatásokra érzékeny
szomszéd, stb…) miatt mellőzik, szélsőséges esetben ellenzik a tűzijáték vásárlást.
A túlzott hanghatás elkerülése érdekében a termékfejlesztés egyik új iránya az
úgynevezett „csendes,” “állatbarát” tűzijáték – vonal kifejlesztése lett. Ezekben nincs
bontótöltet, tehát fellőve nem durrannak, csak fényhatások vannak, így a vizuális érték
megmarad – teljes értékű, kiváló minőségű effektusokkal. Ezek az úgynevezett csendes
pirotechnikai termékek akár 70%-kal halkabbak, kb. 100dB-re (decibel) csökken a hang-
hatás. Törekszünk arra, hogy Magyarországon az elkövetkező években túlnyomó
részben a csendes telepeket hozzuk forgalomba, és hosszú távon a magyar vásárlók
nagy része ezeknek a csendes- és állatbarát telepeknek a felhasználására törekedjen. A
csendes tűzijátékokat, a csomagolásukon elhelyezett megkülönböztető logo-k vagy
piktogrammok jelölik.

Minden termékből van árukészlet?

Igen, a webáruház kínálata naprakész, valamennyi áruból megfelelő raktárkészlettel
rendelkezünk, és így az kész az azonnali befoglalásra.

Mit tehetek, ha sérült terméket kaptam?

Abban az esetben, ha egy általunk kiszállított termék a szállítás során megsérült, nem
vagy köteles átvenni azt és egy visszavételezési űrlap kitöltésével visszaküldheted
szállítónkkal.  Amint a termék beérkezik hozzánk és ellenőriztük, azonnal indul a
jóváírás az általad megadott számlaszámra.

Hogyan tudok feliratkozni a hírlevélre?

Ha nem szeretnél lemaradni az aktuális akciókról, akkor iratkozz fel ingyenes
hírlevelünkre. Ehhez egyszerűen add meg az e-mail címedet az oldal végén található »Feliratkozás a hírlevélre« rovatban. Ezt követően közvetlenül kapsz egy e-mailt,
amelyben már csak meg kell erősítened a hírlevélre történő feliratkozást.

Hogyan továbbíthatom nektek javaslataimat vagy visszajelzéseimet?

Örülünk a visszajelzésnek, a kritikának és a dicséretnek is. Küldj e-mailt nekünk az in
[email protected] címre. Minden esetben válaszolni fogunk.

Mit tehetek abban az esetben, ha műszaki problémáim adódnak az oldalon?

Arra törekszünk, hogy a webáruházunkkal mindig nagyszerű vásárlási élményt kínáljunk
Neked. Ha valamilyen technikai problémát tapasztalsz vagy valami nem úgy működik
ahogy elvárnád, kérjük jelezd nekünk. Örülünk a visszajelzéseknek és igyekszünk a hibát
mihamarabb kijavítani. Írj nekünk egy rövid üzenetet, lehetőség szerint egy képernyőfotót
mellékelve az [email protected] címre. Ahhoz, hogy webáruházunk
valamennyi funkcióját ki tudd használni, azt ajánljuk, hogy mindig a böngésződ
legfrissebb változatát használd! Ezért kérjük ellenőrizd, hogy a webböngésződ aktuális
változatát használod-e, aktiválva van-e a JavaScript és hogy a sütik (cookie-k)
használatát jóváhagytad-e.